缴付公用事业费使用说明
  • 公共事业费流程演示
  • 便利通金卡网上缴费的帐单种类?
    答:水费:上海市市南自来水公司;上海市闵行自来水公司;上海市市北及浦东自来水公司;上海市浦东威立雅自来水有限公司;上海市浦东新区自来水公司;上海市金山区自来水公司
    电费:上海市电力公司;
    煤气费:上海大众燃气有限公司营业所;上海燃气浦东销售有限公司;上海燃气市北销售有限公司营业所;
    通信费:中国电信股份有限公司上海分公司;中国联合网络通信有限公司上海市分公司;中国移动通信有限公司上海分公司;中国铁通集团有限公司上海分公司;东方有线。
  • 缴费特别提示
    答:请您仔细阅读以下条款
    1、您可以通过工商、招商银行等国内主流银行转帐至便利通卡,亦可以通过充值卡给便利通卡充值后来缴付各类共用事业费用。
    2、请在帐单的有效期内执行缴费,如果超过帐单的有效期执行的缴费操作,而未能缴费成功的,本公司不承担相关责任。
    3、持便利通红利卡在网上缴付公共事业费,每笔缴费收取0.4%的手续费;持非便利通红利卡缴付公共事业费,每笔缴费仍收取0.8 %的手续费。只有在便利通网上注册绑定并开通网上支付功能的便利通卡、便利通红利卡才能缴付公用事业费。
    4、缴费周期为1-3个工作日,请用户缴费后到“缴费记录查询”里查看相关账单的缴费状态。
    5、由于各种原因导致的缴费失败,您的缴费款将会在3个工作日内退回您的实际支付的便利通卡中。
    6、缴费状态共分以下五种:
    (1)未支付:
    缴费失败,可能是便利通卡余额不足等原因造成的缴费失败,请在帐单后点击“点击支付”进行重新缴费。

    (2)缴费中:
    您的缴费申请已提交,缴费款已从您的账户扣除。您的缴费将在1-3个工作日内交于各帐单收费单位,并给予您相关反馈。您可在“缴费记录查询”一栏中查看您缴费的相关状态。

    (3)缴费完成:
    缴费成功。

    (4)缴费失败未退款:
    缴费中出现问题,比如您的帐单过期或者种种原因而造成不能完成缴费的,我们将扣款金额退还至您的相关帐户中。

    (5)缴费失败已退款:
    缴费中出现问题,比如您的帐单过期或者种种原因而造成不能支付,我们已将金额退还至您的相关帐户中。
  • 如何缴付公用事业费?
    答:1.进入pay.chblt.com,用您的网上用户账号登录
    2.点击 “公用事业费缴付”菜单,选择“我要缴费”。
    3.选中所要缴付的具体事项,输入帐单条型码。
    4.请输入您帐单条码和账单金额,选择用来支付的便利通卡,输入网上支付密码,如果确认无误请按“同意,下一步”。
    5.提交缴费后,您可以至“缴费纪录查询”,查看相关帐单的缴费状态,如果显示“缴费中”,则表示操作完成。
    6.如果你要查询以往所缴费的项目请点击左上角的“缴费记录查询”,在“缴费记录查询”里您可以查看以往所缴费的具体明细。

    附:
    1.银行负责传送到公用事业费收费单位的成功时间一般需要5个工作日左右,在此之后可到各个事业单位查询到账单情况。
    只要“缴费记录查询”状态栏中呈现“缴费成功”,说明此账单没有问题,一般不会出现迟缴或不能缴费的情况。
    2.当事业单位向已缴费客户发出催缴通知单,但在我网站已经显示为“缴费成功”。我们会协助顾客查询缴费单状态,和处理相关问题。
    用户只要在缴费最晚缴费日期之前在网站上缴付公用事业费。在一般情况下,都能缴费成功。
    3.当用户缴费后,都将显示是“缴费中”的状态,此状态一般需要1-3个工作日的时间完成。用户可在此之后,查看缴费是否成功。
    如缴费显示“失败未退款”,我工作人员将在1-3个工作日内进行退款处理,并及时与用户联络沟通。
    4.您需要缴费支付的便利通卡必须先开通“网上转帐交易”功能。